CONDITIONS GÉNÉRALES DE Vente – LA BASSE COUR

1. OBJET Les présentes conditions générales de vente sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes à « La Basse Cour », située à Ancinnes. Elles constituent le contrat de réservation entre le propriétaire et le client.

2. MODALITÉS DE RÉSERVATION ET ACOMPTE Toute réservation est confirmée après le versement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour. Cet acompte est déductible de la facture finale à régler sur place à la fin du séjour.

3. CONDITIONS D’ANNULATION SOUPLLES

• Plus de 5 jours avant le début du séjour : L’annulation est entièrement gratuite. L’acompte de 30 % versé à la réservation sera intégralement remboursé au client.
• Entre 5 jours et 3 jours avant le début du séjour : L’acompte de 30 % est conservé par le propriétaire, sauf si la chambre peut être relouée pour la même période.
• Moins de 3 jours avant le début du séjour ou non-présentation : L’acompte de 30 % est conservé par l’établissement. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client.

4. HORAIRES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

• Arrivée (Check-in) : Les clients sont accueillis à partir de 15h00. En cas d’arrivée tardive, merci de prévenir le propriétaire à l’avance.
• Départ (Check-out) : Les chambres doivent être libérées au plus tard à 12h00 le jour du départ.

5. RÈGLES DE VIE, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

• Sécurité des extérieurs (Étang et Ponton) : La propriété dispose d’un étang. Pour des raisons de sécurité évidentes, la baignade y est strictement interdite. De plus, le ponton étant actuellement en attente d’une restauration complète à venir, l’accès et la marche sur ce dernier sont rigoureusement interdits. Les parents doivent veiller à la sécurité de leurs enfants aux abords de l’eau.
• Animaux : Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement.
• Tabac et Vapotage : Pour des raisons de sécurité et de confort, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans l’ensemble des espaces intérieurs du premier étage, ce qui inclut la totalité des chambres d’hôtes ainsi que le salon commun.

6. PRESTATION DE TABLE D’HÔTES

• Réservation : Les repas à la table d’hôtes sont proposés uniquement sur réservation préalable, idéalement 48 heures à l’avance (et au minimum 24 heures à l’avance).
• Allergies et régimes particuliers : Les clients sont priés de signaler toute allergie, intolérance alimentaire ou régime spécifique dès la réservation afin que le menu puisse être adapté.
• Annulation du repas : Toute annulation de repas intervenant le jour même après 12h00 (midi) entraînera la facturation de 50 % du prix du repas, afin de couvrir les frais de marchandises déjà engagés pour sa préparation.